拼团成功后的订单商家直接到【应用】——【聆科拼团】——【待发货】中，商家根据订单信息进行备货即可，几人成团就会有几个订单，参见下图：

付款后的订单不能关闭，商家确认发货后，订单会自动到待收货中进行列示，参见下图：

同样买家确认收货后，订单会自动到“已完成”列表中，买家待付款的订单在“待付款”中进行列示，买家未付款取消的订单在“已关闭”列表中列示，各状态的订单则在“全部订单”中统计列示。

买家拼团成功后的团信息在“拼团成功”中查看统计，参见下图：

团购进度是成团人员数量，只有到达了成团数量，此团才能成功,点击【查看团信息】可查看团购的订单和团长的信息，参见下图：

拼团人员还未达到成团的人员数量，则团订单在拼团中统计列示，参见下图：

点击【查看团信息】可查看已参团会员的订单状态和团长信息，参见下图：

团长发起的团购开团人员还未达到的订单在拼团中进行统计列示，同样能查看拼团订单的详情及团长信息，及发起的拼团订单到达日期后会在“拼团失败”中进行列示，“全部拼团”则统计列示的是所有状态下的拼团订单。

 

买家申请退款或退货或换货时，则在商城后台【聆科拼团】——【维权申请】中进行列示，商家点击【 处理申请】，根据买家提交的申请类型进行选择处理，以退款为例，参见下图：

商家操作同意退款，则会根据买家支付订单时的方式进行退款，例如买家选择的是微信支付方式，则会退款到相应的支付渠道（如零钱或银行卡），买家是其他方式进行的支付，则退款金额会到买家的微信钱包中（需商户平台余额充足），余额抵扣和积分抵扣的支付方式，则退款会到相应的渠道。

商家处理维权订单的结果如果为“手动退款”，则系统会通知买家，商家进行相应的退款即可，订单会自动到维权完成状态中。